5.0 点
零細企業のオーナーが従業員の給与計算に弥生給与を使用中!
会社を起業してから17年目になる零細企業の経営者です。
創業当初は従業員が少なく他社の簡単な給与ソフトを使用していました。
3年くらいして従業員が増大してきて、創業から使用していた給与ソフトでは対応が難しくなりました。
当時私は給与計算の知識も少なく、またパソコンも苦手でした。
使いやすいソフトとして、顧問税理士の先生のアドバイスで弥生給与を紹介していただきました。
すぐに近くの量販店でソフトを購入をしました。
最初はうまくソフトがインストールできるか不安でしたが、コールセンターに電話しながら担当者の方のアドバイスで無事インストールが完了しました。
使用当時は頻繁に困ったことが起こりましたが、、その都度コールセンターや税理士の先生にアドバイスを受け解決してきました。
弥生給与はその後も約15年使用を続けています。
大きな不満はありませんがここ2~3年、なかなかコールセンターに電話がつながらないことが多々あります。
たいてい5~7人くらい待ちのケースが多く相談できず不満を感じています。
この状態は早期に改善して欲しいと強く思っています。